近日，由上海市人民政府参事室与台湾《旺报》社共同主办的第三届“沪台论坛”在上海大酒店隆重举行，双方就“产业升级与沪台合作”为主题进行经验交 流。台湾地区嘉义市市长黄敏惠女士等人率队访沪，台湾重量级企业家也同行，上海市副市长赵雯致欢迎词。信义企业集团董事长周俊吉作为演讲嘉宾，以“文创与 现代服务业”为题，探讨了将文化与创意推动现代服务业发展的理念。

文化是整个社会的核心价值

文创产业现在在全世界已蔚然成风。1997年，英国首相布莱尔把散在各处的文化创意单位聚集在一起，由文化、媒体暨体育部负责推动，创意产业包含了广告、建筑、艺术品等等，此后，随着不断的推动，全世界很多国家的文创产业就有了很大发展。

周俊吉表示，“文创”就是文化和创意，文化是整个社会的核心价值，文化如果没有“创意”这片活水的话，文化就会僵化。反过来讲，创意如果没有文化做根基，没有文化做连接，创意就是天马行空的东西，很可能一闪而逝。

周俊吉以信义企业集团为例，“信义立业，止于至善”是信义企业集团的立业宗旨。信义企业集团承袭了中华民族的儒家传统文化，把“信义”做了适当的解读，“义”就是该做的事，“信”说到做到，“信义”就是该做的事说到做到。

整个集团经过32年的经营，理念也在不断延伸。从2012年起，信义企业集团全面推行企业伦理，由董事长周俊吉亲自担任伦理长。企业伦理是以企业为主体，针对各种关系人，从事各种合宜行为、建立适当关系，进而实践企业社会责任。

信义企业集团将所接触的各种关系人归纳为五大关系人，关系最近的一层分别是顾客、同仁和股东。信义企业集团以专业知识、群体力量来服务社会大众，提供客户安全、迅速与合理

的房地产交易；提供良好的环境，使同仁获得安全与不断成长的就业环境；以适当利润维持企业的生存与发展，并回馈我们的股东。除此之外，信义企业集团还致 力于促进社会国家和谐发展，并维护自然环境生生不息。企业不能只是为股东赚钱而已，在赚钱之前能够善待各种关系人，那么这样的企业才能长期发展下去。

用“文创”推动现代服务业

过去，很多人会认为，文化创意产业就是把某一些行业列为文化创意产业，周俊吉建议把文创的想法放广一些。越来越多的案例让我们看到，文创不应该是新 兴产业，不管一级、二级、三级产业，都应该有文创概念，“文化创意”正成为现代企业发展的关键要素：高含金量的客制化农产品会带来更高的收益，创新性设计 使行动智能制造者变身成为设计者等等。

周俊吉认为，从传统产业、科技业到服务业，都应该以文创底蕴为本，辅以先端便捷的科技应用，所有的产业都能够“文创化”，整个社会的竞争力才会更强，企业才是可大可久的永续性企业。房产中介业当然也是个“文创”的产业，这个行业要有很多与时俱进的创新服务做法。周俊吉以信义企业集团的产业创新为例进行 介绍。信义企业集团一直致力于提供消费者多元化的信息管道，于国内首创手机看屋服务，720度看屋服务，信义企业集团是一家服务不断创新的公司，创立不动产说明 书，坚持先签订书面代理委托书再进入买卖流程；信义企业集团是一家制度创新的公司，坚持确保交易安全，法律本科以上学历的专业签约法务负责每一笔交易；信义集 团是一家人才创新的公司，所有置业顾问均为大学以上学历，并自主开发行动智能手机APP，把每一位同仁打造成为智能型置业顾问。信义企业集团使用非常多的创新 技术，加上我们原来固有的中华文化传统，健全软（文化创意）硬（现代科技）体发展，近些年来，得到了很多企业社会责任和信息创新方面的奖项与肯定。

周俊吉最后说，当我们把文创的观念做以普及提升，使文创成为知识经济的核心元素，那么我们的产业乃至整个生活就会带给人民更高的福祉，我们的国家也会真正成为一个近悦远来的文化大国。