随时都要扪心自问，当初起心动念的东西，是不是一直都还在？而这个「当初起心动念的东西」，就是对「信义」二字的承诺：对的事情，说到就要做到。

1981年开春，嘉义市，大街小巷爆竹声震天价响。外头热闹喧嚣，周俊吉的心中却无比宁定沉着。他摊开一张纸，慎重其事地在上头写下七十个字：「吾等愿藉专业知识、群体力量以服务社会大众，促进房地产交易之安全、迅速与合理，并提供良好环境，使同仁获得就业之安全与成长，而以适当利润维持企业之生存与发展。」

这段带一点文诌诌口吻的文字，就是信义房屋沿用了二十八年的「立业宗旨」。

写下立业宗旨的那一年，周俊吉才二十八岁，没有资金，没有技术，没有人脉，房仲业经验只有两个月，从来没有成功卖出过一间房子。就连这段「立业宗旨」，都是「读书」读来的，脱胎自儒家学说与「日本经营之神」松下幸之助《实践经营哲学》而来。

大学时，念的是跟企业管理八竿子打不着关系的法律，周俊吉自己也坦言，在企管方面，「我完全没有师承，是看书来写营运计划的。」

当时，房仲市场秩序混沌未明，各种具争议的销售手段时有耳闻，周俊吉矢志要使信义房屋如同它的名字「信义」一般名实相符，成为房仲业的「清流」，未来，更要让这个「清流」变成「主流」。

可是，环伺的竞争对手多是集团经营的巨人，规模动辄为信义房屋的数十倍大，周俊吉尽管志气很高，但感觉似乎有点「天真」，一个没有创业经验的小伙子，居然妄想用这么「不食人间烟火」的原则闯荡商场？怎么看，这似乎都是一段只有理想色彩，却毫无胜算的故事。

但是，「不食人间烟火」的小小信义房屋，创业十三年后，坐上台湾房屋中介业第一名的位置；如今，和二十八年前比起来，更是足足成长了两千七百多倍。

时间，彷佛为「信义」的价值做了最好见证。

由「不合时宜」到「业界主流」

宋朝文豪苏东坡为人清正耿介，反对急功近利的新法，跟朝中主流的当权者大唱反调，因此屡遭政敌打击，苏东坡的知己王朝云曾这样揶揄过他：「学士是一肚皮不合时宜！」

从这角度来看，周俊吉创办信义房屋，这一路走来，也是「一肚皮不合时宜」，经常跟当时业界主流反其道而行。不同的是，苏东坡因「不合时宜」而仕途坎坷，但周俊吉的「不合时宜」却为信义房屋奠定基业常青的盘石，甚至当初许多「不合时宜」的主张，最后都变成了业界的主流。

回首过去，信义房屋在台湾的房仲业，有过太多的「第一」或「首创」。

◎ 1984年，率先采用「不赚价差」，两段式收取固定比例服务费。

◎ 1989年，首先推出「不动产说明书」。

◎ 1992年，推出业界保障最高的「漏水保固制度」。

◎ 1993年，推出「购屋全面保障制度」。

◎ 1996年，率先全面实施「成屋履约保证制度」。

◎ 2002年，推出售屋智能系统及理想家代寻系统。

◎ 2003年，首创「信义客户服务查询」，提供客户在线查询「房屋销售进度」及「过户进度报告」。

◎ 2004年，首推「成交客户实时简讯服务」，于第一时间回报房屋过户处理及价金异动状况；并推出「合理交易透明化制度」，主动提供成交行情供买卖双方定价及购买参考。此外，将「漏水保固」屋龄由二十年提高为三十年，创业界新高。 ◎ 2005年，首推「手机看屋」服务，方便顾客房讯随身查，并创业界之先，推出「网络互动看屋」服务。

◎ 2007年，首推「购屋四大保障服务」，包括「高氯离子瑕疵保障制度」、「高放射性瑕疵保障制度」、「漏水保固」及「成屋履约保证」。

周俊吉从不回避「以小博大」的竞争，他认为，「信义房屋只有『同业』，没有『同行』，因为没有人与我们『同行』，我们是『先行』，是制度的领先者。」

从现今的眼光来看，信义房屋许多措施诸如「不赚差价」、「不动产说明书」等，都已经是公认的房仲业游戏规则。这几年陆续推出的各项做法，很快就会有同业跟进，就连2007年率先喊出的「四大保障」，同业也亦步亦趋，原来「不合时宜」的想法，却成为大家竞相模仿的对象。

现在的信义房屋已经是业界的风向球，动见观瞻。但是，它也曾经走过一条寂寞的路。

先有「建国大纲」

当初，周俊吉会写下那七十个字的「立业宗旨」，就是因为觉得既然要做一番事业，就该要有个像是「建国方略」、「建国大纲」这类「立国之宏规」。

一般人通常都是已经累积了相当工作经验，才会出来创业自立门户，但是周俊吉创业前的工作经验极少，他能够倚赖的，就是其他成功企业的经验轨迹，以及一些「古圣先贤」留下的人生智慧。

1990年，周俊吉在政大企家班跟班上同学分享这段「照书写经营理念」的故事，以及他对从事这个产业「先义后利」的坚持时，有同学非但不看好，还觉得十分可笑，认为书里讲的只是一种理想，与真实的商场搏斗实是两个世界，但是周俊吉却坚信书上讲的才是正确的，「信念是最重要的，做事业难免有挫折，有信念，才能够帮助自己安然度过很多难关。」